CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

GARANTÍA LEGAL
Por la compra de cualquier modelo EM, tienes derecho a la garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Si el producto presenta problemas tienes tres meses para pedir la devolución de dinero, cambio del producto o reparación gratuita.
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Todo producto EM is handmade tiene garantía por 1 año desde la compra por problemas de confección o material presentando boleta o comprobante. No incluye deterioro por mal uso del producto.
 
POLÍTICAS DE CAMBIO
Puedes realizar cualquier cambio en tiendas o Showroom dentro de los primeros 20 días de hecha la compra presentando comprobante o boleta. El producto debe estar sin uso y en su packaging original. Los cambios sólo pueden realizarse por productos en stock en el local dónde lo estas gestionando.
También puedes gestionar el cambio online pagando los costos de envío.
 
Si compraste el producto online y este fue despachado, tienes la posibilidad de devolverlo, en caso de no estar conforme con el producto, dentro de los primeros 5 días. Los costos de envío para devoluciones corren por parte del cliente.