CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos EM tienen garantía de un año a partir de la fecha de compra por problemas de fabricación o materiales. Si experimentas algún inconveniente, te invitamos a llevar tu producto EM a Portón Rojo o Espacio Colaborativo Nalca, donde lo repararemos sin costo alguno. ¡Queremos que lo disfrutes siempre! (Esta garantía no cubre deterioros por mal uso del producto). Deberás presentar tu boleta o comprobante de compra para aplicar este beneficio.
Además, ofrecemos servicio de reparación para productos EM que hayan superado el periodo de garantía de un año. El costo de la reparación se calculará al momento de la entrega. Es importante mencionar que este servicio no incluye restauración de color, ni limpieza.
GARANTÍA LEGAL
Por la compra de cualquier modelo EM, tienes derecho a la garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Si el producto presenta problemas, cuentas con seis meses para solicitar la reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero. Para hacer efectiva la garantía, por favor contáctanos a contacto@emishandmade.com explicando la situación. Te recomendamos adjuntar fotos para poder revisar el caso.