FUNCIONAMIENTO EN TIEMPOS DE COVID-19 (Actualizado 6/08/20)
Tiendas
Espacio Colaborativo Nalca (Drugstore, Providencia) CERRADO hasta que la situación del país mejore :)
Camille (Nueva Costanera, Vitacura) ABIERTO
Horario: De Lunes a Viernes de 11 a 17 hrs
Por mientras puedes encontrarnos online! Acá mismo en nuestra web seguimos muy conectadxs atendiendo todas tus dudas!
Despachos
Los despachos los estamos haciendo una vez a la semana.
- MODELOS EN STOCK: Si compraste dentro de Santiago, una vez lo despachemos (todos los miércoles) tu pedido tardará máximo dos días hábiles en llegar. Si eres de región, tu pedido debería llegar uno a cinco días después, dependiendo de la demanda de la empresa de despachos.
- MODELOS "A PEDIDO": Una vez levantada la cuarentena obligatoria volveremos a abrir el taller y a trabajar en tus pedidos, el tiempo de producción puede variar entre una a dos semanas, dependiendo del modelo y el cuero escogido. Una vez lista, la despacharemos de inmediato!
El tiempo final de la entrega depende de TODOS los productos de tu compra.
Retiros en el Taller
Una vez levantada la cuarentena obligatoria en Providencia, puedes retirar tus compras online en el taller en Eliodoro Yañez esquina Ricardo Lyon, de lunes a viernes de 10 a 16 hrs, con coordinación previa.
Cambios
Región Metropolitana
Puedes gestionar el cambio de tu compra Online escribiéndonos a contacto@emishandmade.com con el número de tu pedido y/o Boleta y el nombre del producto por el cual te gustaría cambiarlo. En caso de existir una diferencia el pago deberá hacerse a través de transferencia electrónica.
No se harán devoluciones de dinero.
Una vez coordinado, iremos a buscar el producto el cual tiene que estar en perfectas condiciones, sin señales de haber sido usado en su packaging original. Luego mandaremos tu nuevo pedido.
Regiones
Puedes coordinar el cambio de tu compra Online, enviarnos el producto al taller y te enviaremos el nuevo producto.
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También puedes encontrarnos siempre en:
GRACIAS POR TU APOYO Y COMPRENSIÓN!